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Política de privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Esta política explica qué información recopila SaludCRM, para qué la usa, y en particular —porque es lo que la ley de Google exige detallar con precisión— qué hace la aplicación con los datos de tu cuenta de Google cuando conectas tu calendario o tu correo.

Quién trata tus datos

SaludCRM es un software de gestión de cartera para asesores previsionales de salud en Chile, operado por Gonzalo Rodríguez. Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribir a contacto@saludcrm.cl.

Qué información recopilamos

La que ingresas tú, como usuario del CRM

• De tu cuenta: nombre, correo, teléfono, y la contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano).
• De tus clientes: nombre, RUT, fecha de nacimiento, dirección, contacto, y datos del plan de salud que gestionas para ellos — incluida información sobre preexistencias de salud cuando corresponde registrarla para la asesoría. Estos son datos sensibles bajo la Ley 19.628 de Chile, y se tratan con ese estándar: solo tú y quienes administres en tu equipo pueden verlos.

La que se genera al usar Google Calendar y Gmail

Si conectas tu cuenta de Google, SaludCRM pide exactamente estos permisos —ni uno más— y los usa solo para esto:

Permiso (scope)	Para qué se usa
calendar.events	Crear el evento en tu Google Calendar cuando agendas una reunión con un cliente desde el CRM, con el link de videollamada incluido. SaludCRM no lee el resto de tu calendario ni tus otros eventos.
gmail.send	Enviar, en tu nombre, los correos que tú generas desde el CRM: la invitación a la reunión que agendaste, tu resumen diario de gestión, y el saludo de cumpleaños a un cliente. SaludCRM nunca lee tu bandeja de entrada — este permiso solo autoriza a enviar, no a leer ni buscar en tu correo.
openid, email	Confirmar qué cuenta de Google eres, para poder iniciar sesión en el CRM con ese mismo botón y para saber a nombre de quién sale cada correo o evento.

Cómo protegemos los permisos que nos das

• El token de acceso a tu cuenta de Google se guarda cifrado en la base de datos, nunca en texto plano.
• Ningún otro usuario del CRM —ni siquiera un administrador de tu equipo— puede ver ni usar tu conexión a Google. Es personal e intransferible.
• Puedes desconectar tu cuenta de Google en cualquier momento desde Ajustes → Conectar agenda. Al hacerlo, el token se elimina de inmediato.

Con quién compartimos información

No vendemos datos de nuestros usuarios ni de sus clientes a nadie. Los compartimos únicamente con:

• Google, para los envíos de calendario y correo que tú mismo autorizas y generas.
• Transbank (Webpay), únicamente para procesar el pago de tu suscripción. SaludCRM no almacena el número de tu tarjeta — Transbank entrega un token que representa la tarjeta, y con eso se cobra.
• Una autoridad judicial o administrativa, solo si está legalmente facultada para requerirlo.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas un cliente, queda en una papelera recuperable por un tiempo antes de borrarse en definitiva. Si cierras tu cuenta, puedes solicitar la eliminación completa de tus datos escribiendo a contacto@saludcrm.cl.

Tus derechos

Bajo la Ley 19.628, puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, o solicitar su eliminación. Escríbenos a contacto@saludcrm.cl y lo resolvemos directamente contigo.

Cambios a esta política

Si esta política cambia de forma relevante, lo vamos a anunciar dentro del CRM antes de que entre en vigencia. Seguir usando SaludCRM después de ese aviso implica aceptar los cambios.